রেফারেন্স

6j99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

6j99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর অধিকারআইনি প্রযোজ্যতা
6j99 6j99 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের শর্ত নিয়েও সাহায্য করতে পারবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডান কোণার চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগের ক্ষেত্রে সহায়তা দল আপনার তথ্য পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

6j99 অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ করতে হলে যাচাইকৃত পরিচয়ের প্রমাণ দিতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, bKash ও Nagad লেনদেনও এই সুরক্ষার আওতায় পড়ে।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। মোবাইল থেকে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই করে সম্পন্ন করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু প্রশ্নে আটকে যান। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য এগুলো কাজে আসবে।

6j99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করতে ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত পাঠানো হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।